Da el primer paso

En cuanto recibimos tu mensaje, una persona del equipo se pone en contacto contigo para escucharte y conocer tu situación con calma. No hay ningún compromiso: hablamos, resolvemos tus dudas y, si lo deseas, te proponemos una primera valoración para orientarte sobre el acompañamiento que mejor encaja contigo.

Sí, totalmente. Todo lo que nos cuentes se trata con la máxima discreción y queda protegido por el secreto profesional. Puedes escribirnos con tranquilidad, ya seas la persona afectada o un familiar, sin miedo a que tu información salga de nuestro equipo.

Por supuesto. Muchas veces el primer paso lo da un familiar o un amigo preocupado. Podemos orientarte sobre cómo abordar la situación, cómo hablar con la persona afectada y qué opciones existen. El acompañamiento a la familia forma parte esencial de nuestro trabajo.

No. Basta con tu nombre y un teléfono o correo para poder responderte. Puedes contarnos tanto o tan poco como quieras en este primer momento; ya habrá tiempo de profundizar cuando hablemos contigo con la calma que necesitas.

Puedes escribirnos por el formulario, llamarnos por teléfono o enviarnos un WhatsApp. Intentamos responder lo antes posible, normalmente el mismo día o el siguiente día laborable. Elige el canal con el que te sientas más cómodo para dar el primer paso.